如出现宽带掉线情况,可通过以下方式排查:1、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试;2、如有modem设备,则需要留意该设备是否过热,可以关闭几分钟后再重启试试;3、如单独运行程序时掉线(比如玩游戏时掉线),建议重启电脑尝试或者重新安装该程序;4、如是整个网络掉线,请检查接入线与网线是否松动或接触不良,重新拔插线路尝试;5、检查过滤电脑病毒引起的断线,全盘扫描;6、如果所运行程序有服务器选择,请选择中国联通。如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
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