怎么投诉快递代收点人员态度差

如题所述

你收快递,想要投诉快递代收点人员的态度差,可以打快递的客服电话,进行投诉即可,如果快递客服没有解决问题的话,也可以去邮政网站上进行投诉。
快递维权。
关于快递维权,快递丢件了,找快递公司申诉,被当成“皮球”了。当快递不见以后,立马联系了快递员,但是他说,自己只是代送的,让找仓库。仓库又说找快递员,快递员接着说找代收点,打了快递公司总部电话,总部又让我找仓库…

甚至,还有些快递公司电话一直没有人工接听,只让我们弄公众号查询,官网回复也一直都是机器人,怎么能好好沟通呢

既然这样就休怪我们“无情”!

看这里!

通过邮政局申诉网站进行投诉

但是大家要记住,第一时间还是要先向快递公司投诉,如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意,才能向邮政总局投诉,否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的,大家在权益受到威胁时,要懂得保存证据,以便后期的使用哦!比如,物流信息、快递公司的处理结果等。

在邮政局申诉网站投诉以后,成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后,邮政局承诺30天内即可有答复,但是第二天就接到了快递公司的电话,主动联系处理,并且态度极好,完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实,快递员要被严罚,同时整个快递公司也会被警告!

在人人都是剁手党的时代,快乐“拆拆拆”的同时,有时也会遇上令人恼火的“问题快递员(公司)”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧,毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问:"快递小哥那么辛苦,怎么能投诉快递小哥呢?" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任,并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规,给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者,让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误,如果快递小哥及时予以纠正,我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误(比如丢件)、态度又十分的恶劣,那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。

我们的权利

快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里,同时也要保护我们的隐私,不能私开快递。这些相信大家都有所了解,在此就不再赘述。我想强调的一点是,根据最新的《快递暂行条例》第二十五条 “经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远,快递员未经同意就放在代收点,甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。
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第1个回答  2020-11-23
你需要拨打快递公司的服务电话。代收点的快递员服务态度差,您最好有录音。这样投诉起来比较方便。一般一个小时之内会为您做出处理的。本回答被网友采纳
第2个回答  2022-08-12
快递代收点人员服务态度差怎么办?
1、投诉到快递驿站总部
这个你可以通过2个维度看,一个是快递驿站加盟了某驿站,那么你直接投诉到总公司,让其处理即可,比如菜鸟加盟商投诉到菜鸟驿站,快宝加盟商投诉的快宝驿站;如果快递驿站仅仅是使用了某库存管理系统,并没有加盟驿站,很多企业是不处理的,但是我们快宝驿站基于对用户及驿站负责的态度,会处理这部分投诉。
如果您遇到的是快宝驿站,您可以直接联系我,我会帮您处理。
2、投诉到快递公司
如果是因为哪个快件发生的纠纷,直接投诉到对应快递公司,比如中通申通等,具体的投诉电话,百度一搜就出来了。
3、通知快递员不要放在代收点
给快递员说明情况,告知快递小哥,您的快递拒绝放到该快递代收点,让快递小哥放在快递柜或者送货上门,如果其不同意,直接投诉到对应快递公司。
4、投诉到邮管局
如果事态比较严重,您可以直接投诉到邮管局,邮管局会根据真实情况,要求驿站进行整改。
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