可能有以下原因：
第一，所处环境光线等问题
第二，手机像素问题
第三，支付宝识别的问题（毕竟准确率不是百分百）
建议在排除第一第二问题的情况下，多尝试几次。
支付宝刷脸界面主要元素有两个：脸部框、“眨眨眼”。
脸部框——人脸监测与人脸识别不可兼得
支付宝刷脸的一个基本要求就是需要用户赏个脸，并且要把脸赏在界面的指定框线内，这样做实际上是节省了一个非常大的算法开销：人脸检测。
首先说明一个问题，就是人脸检测和人脸识别是完全不同的两个领域，这也是人脸识别检测初学者容易混淆的两个概念。
人脸检测重在检测，目标是在复杂场景中把人脸区域框出来，至于能不能正确识别，那人家不管；人脸识别重在识别，目标是确定眼前这张脸是谁（人脸识别）或者不是谁（人脸认证），至于怎么分割得到这张脸，这就是人脸检测的事儿了。
眨眨眼——活体检测
“活体检测”这句话听起来蛮吓人的，说白了就是确认摄像头前面赏脸的是否是一个真正的活人，而非一张照片、设置一段视频什么的。
在刷脸过程中，系统会提示用户进行一些指定动作，例如“眨眨眼”、“向某个方向转头”等等。这可并不是一般人眼中的无稽之谈，而是人脸识别在实际应用中防伪造非常重要的一步。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-10-02
刷脸的时候找一个光线比较明亮的地方。太亮了也不行，太暗了也不行。多换几个角度，多换几个地方试一试。我也是试了十多分钟才通过的。你多换几个方位？试一试吧。本回答被网友采纳
第2个回答 2019-06-01
我都一两年了，支付宝怎么设置都不认我！客服让我去公安局，乘国际航班一刷就通过，与公安局有什么关系？支付宝刷脸，无语！
第3个回答 2019-05-14
这个刷脸认证是当今世界上最搞笑的发明了，应该被选入中国一绝。真实的自己本人居然怀疑自我是否真实存在了。马老大此举不是在给我们提供方便，现在变成了自己给自己设置障碍，找麻烦了。本人已经试过半年多无数次被拒，业已彻底灰心丧气了，联系客服全是废话，又是道歉。我说，我不需要你们道歉呀，你又没做错什么，我只是想让你们回答一个再简单不过的问题，就是我本人为什么就不能通过，如果这样的话这种认证到底有什么意义？况且现在支付宝里面的那个花呗已经公积金查询只为用户提供刷脸这一条唯一的通道，没有其他的选择……，真不知道那些成功率到底是怎么通过的！
第4个回答 2021-07-07
我的支付宝己认不到我
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