我没用手机没有上网，但是扣费的问题

Question

我没用手机没有上网，但是昨天扣费扣的我停机了（开通了全年GPRS流量的，每个月有30M），光昨天一天就把流量扣完了，还用了90多元话费，是不是中毒了？该怎么解决？打10086问也不行。急急急！
我杀毒发现手机里有个worm.win32.mso8-067.c病毒，谁知道这个病毒是什么？
首先，我在网上营业厅查询了，是从21号0点开始上网的，但是那个时候我正在睡觉。早上起来手机没电了，上午一直在充电，我自己也有电脑，一般不用手机上网。因为是昨天的事情，所以记的很清楚，昨天没有用手机上过网。

Answer 1

首先你看看自己的接入点设置对没有 再看看你手机上装的软件的接入点 你昨天在打开的那些软件中有没有默认接入点你没有更改而是别的接入点

其次 你看看在你手机上有没有什么可疑的扣费软件 有很多程序都是在后台自动运行的 是恶意软件 怎么看呢 你就可以试试 你把钱充上 看看在正常待机的情况下有没有显示网络接入的标志

最后 就可能是你的病毒所导致 但是看病毒来说 是从电脑上感染的 不涉及到手机程序

这个病毒不是个眼中的话题 我的电脑也尝试过 直接重启电脑 按F8进安全模式 找到病毒直接把它删掉就OK了

解决办法 ：
1 如果你手机有查询通话记录的功能（NOKIA手机一般都有） 你查查看看昨天的数据通话记录 都是什么网络接入的 什么软件

2 拨打10086 接人工服务 咨询昨天的扣费记录 一查就出

Answer 2

建议你去营业厅去查询话费详单！！！！你是不是用手机看网络电视或者是收音机了？？？、也只能这样！！

Answer 3

你可能订了gprs 包年套餐，可以发送18，到10086查询流量信息
也可以拨打1259002，会接收到详细的扣费信息…
可以打10086人工服务进行退订

Answer 4

一般来说，手机一旦中毒就会引起手机反应慢等问题，有的病毒不停调用手机上面的联网、文件移动等等进程，造成手机资源大量消耗，不仅使手机用电很快，也会使手机变得非常慢。建议你下载网秦手机杀毒来查杀病毒。

Answer 5

可能是失误进入了什么收费网站，没有及时退出来，导致这样的结果，现在不是有很多手机都是触摸的屏的嘛，功能又多，有时不小心点到哪个菜单了，扣费让人难以接受，我以前也遇到过这样的问题，没有办法，只手机号扔了！

现在你也遇到这样的问题，看来是没有什么办法把话费收回来了，打10086是没有用的，他们会说各种理由，绝对不会有你想要的结果，如果还想要这个号就只能把倒扣的交了，不过我建义你，还是换号得了！这样会划算一点！

你如果要开通GPRS，还要5块钱一个月那种，就发送短信KTGPRS5到10086就可以收到10086发过来的提示信息，按提示操作就可以了！如果想要开通10一月的把5改成10发送到10086就OK了！根据你的所需来开通
在开通的情况下，如果要查流量的话，也可以发送KTGPRS5到10086，他会告诉你，你已经开通GPRS5，剩余流量还有多少，发什么到10086可以查剩余流量！

祝你好运！

Answer 6

像现在很多主题、游戏、软件里面都有扣费病毒，安装或者使用时没有任何提醒，也没有经过授权就开始自动发短信。这种短信都是收费的，基本上是进了SP公司的腰包。网秦流氓克星能够检测出你的每条扣费记录，建议安装一下。