为什么淘宝售后维权显示支持卖家又把款退给买家

Question

如题所述

Answer 1

淘宝维权客服介入处理后需要双方提交证据，不知道你是因为什么原因维权的，这点客服根据你们所提供的证据判断谁有理，你的情况有可能是:1，卖家提供了证据，客服判断后觉得卖家有理，直接吧款给卖家了。2，卖家提交了证据后，客服需要你也提供证据，你没有及时拿出你的证据，超过了举证时间，系统自动把款给卖家。这种情况即使你打电话给淘宝的客服也没什么用的，我试过电话维权，打了半天电话终于打通了，说要转到专门维权的分机，等了差不多20分钟终于来了，说了一句:这是系统自动操作的，叫我在线留言，一大堆下来什么都没办成，查手机费去了一半，电话维权你也可能会遇到这种情况的

Answer 2

平台总是欺骗卖家而已。

Answer 3

我也遇到了，敲诈勒索的，卖的鞋子，是品牌口碑很好的牌子，但是这个月接待的订单里有十几个找麻烦的，要退款，说鞋子烂的，我说拍照给我，她就不肯，问我要钱就给照片甚至不退款了，我又不傻，那比退款的钱多出了几十倍，这样的顾客总平台也不管，说没有证据不处理，最后我得到了一个大大的差评，她还晒了图，弄的特别脏晒图的，电话里她说明为了防止我录音，简单说了十几秒就挂了，如果不打钱或者举报她就是一个个大大的差评，