1、先看一下自己音乐和接打电话声音是否很小
2、如果音乐和接打电话声音也小可能是小喇叭出现问题，如果买的时间比较短，可以让售后处理一下，如果买的时间长可以自己到苹果专卖店修理一下。
3、如果音乐和接打电话声音正常，那就看一下自己的设置是看是否是媒体声音设置太小。
4、如果设置正常，可以重新在和不同的人视频聊天听一下声音是否正常，如果偏小建议去专卖店进行修理，如果正常可能是信号等其他因素造成。
5、苹果手机有两个送话器，不开免提的时候用的是下面的，打开免提以后用的是耳机一边那个。打开免提对方听不到声音，是手机音频排线坏了，可能是顶部小圆孔那个降噪麦克坏了或者断了。解决方法是更换音频排线，可以自己购买安装，音频排线集静音键音量键耳机孔和降噪麦一起的，注意不要影响其他排线。最好的方式是去手机维修点更换。