用户可以进入app选择退押金或者联系客服协助。
1、轮椅使用后到“停放点”归还，关锁即可结束使用。当天使用超过3小时后产生的费用，需在归还时支付，否则不可再次使用轮椅。
2、押金随时可以申请退还，在app上选择我的钱包-我的押金。
3、选择退押金，申请成功后将在1-3个工作日内原路返还。
4、消费者还可以在app上选择联系客服，请客服协助申请退还押金，同样在申请成功后1-3个工作日内原路返还。
扩展资料：
共享轮椅，采用固定锁桩方式，轮椅“颜值高”，规划有序，避免了传统轮椅租赁的随意堆放及损坏、污染、丢失等情况；其次，共享轮椅锁桩内置高科技芯片，用户通过扫码10秒内即可完成操作，十分便捷。
共享轮椅以惠民为出发点，兼顾效益共享，基本可以满足院内一半患者的使用需求，对于长需用户，大多数共享轮椅租赁的价格为2小时内不收费，2小时外每小时3元，一天20元封顶。
参考资料来源：百度百科-共享轮椅
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-07-12
不知道怎么退就联系客服，我的都顺利的退回了押金。你打开微信～点击发现～小程序～点击e家康护～申请退押金就可以了，如果超过两个小时，交点租金每小时3元就可以申请退款了。
第2个回答 2019-04-26
我是微信扫的，我打客服电话，他让我点~发现，然后点――小程序，找到小V轮椅，再点击左下角――退押金就可以了，我已经退好了
第3个回答 2019-02-09
我的押金也没有退给我，300块，12月10号的，到现在两个月了，今天查银行流水才发现押金一直没退。
第4个回答 2020-02-09
我1月4号交的押金，到现在也没退，第一次使用顺利退款了。腾讯客服提示我向公安机关报案
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