其实工作岗位不分好坏,具体来说还看自己喜欢哪个。
柜员,属于客服经理范围,主要负责服务。对员工来说要求也主要是
服务质量、业务质量这两块,营销虽有指标,但是营销压力普遍偏低。这个岗位,只要有人进银行,那么那个人不管是谁都是个上帝,必须服务好,同时,业务很多时候也涉密,有些时候也比较复杂,很多情况下客户不能理解,被骂也是正常,所以内心也要坚强。做业务的时候,现金业务怕错现金,多了少了都不好,给多了要找回客户,找不到要自己垫,给少了也要找回客户,多远都要找回来那种,做非现金,又要怕业务出错,业务错误率这个东西也要考核。工资方面,柜员工资很稳是个最大优点,不管怎样,工资就大体上那样。这个岗位作为基层岗,服务业,如果吃得消,对锻炼心态很好的。
客户经理,说白了就是营销岗。对公对私都是营销,基金保险理财存贷款,银行卡信用卡
手机银行等等一系列银行产品反正都是营销,这个岗位的话,对于个人营销能力要求比较高,营销的好,业绩自然好,工资也自然好,营销不好,工资或许比柜员都低,工资弹性很大,业绩指标压力大,同时服务也要好,所以也是看个人喜欢咯。
不过一般进银行,都会从柜台做起,做了一段时间,适应了以后,才可以进行申请调岗换岗之类的。
拓展资料
一、银行中的客户经理与柜员的区别
银行中的客户经理与柜员的区别有: 1、工作不一样:银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它
中间业务,并负责维护客户关系。
银行柜员在最前线工作,因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。 2、职责不一样:银行客户经理的职责是要做好经济、金融、财务、法律、税收、
市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好
客户管理和服务工作。银行柜员的职责则主要是领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交,处理与管辖行会计部门的内部往来业务等。 3、工作环境不一样:银行客户经理一般有独立的工作间,因为这样能为客户,尤其是大客户,提供更优质的服务。不像银行柜员,直接在银行的服务大厅进行工作。例如现金柜员往往位于
安全玻璃窗内,负责个人业务或对公业务中的出纳业务。