拼多多买家评价都不能修改和删除。
拼多多买家评价:
目前拼多多的差评是不能删除的!因为评价本就是主观的,商家可以在发货之后跟顾客回访沟通,减少顾客给差评的几率。
拼多多评价暂时是没有办法修改的,当评价生效之后,就不可以修改了,只能是追加评论,如果卖家想要删除评价,可以做下刷好评来弥补下,掉评价之后,冲销量是不错的做法。
但是不建议刷评价这种操作方法哦,如果想卖得好还是要质量跟上保障,做个良心卖家不要抱有侥幸心理。
拼多多评价是一个非常直观的反映商品好坏的一个标准,好的评价能提高购买欲望,反之亦然,所以对于买家给予商品的评价,卖家一定要重视起来。
拼多多关于评论细节:
商品问题给的中差评这种情况,商家第一时间联系买家核实产品问题,如果存在问题,此时就应给消费者退货或退款补偿。当问题解决后引导顾客追加评价。
职业差评师给的中差评很多商家店铺会收到恶意差评,如果是职业差评师导致的,商家处理这个时一定要收集有力的证据,证据收集完后直接寻找拼多多客服进行投诉处理。
商品问题给的,商家第一时间联系买家核实产品问题,如果存在问题,此时就应给消费者退货或退款补偿。当问题解决后引导顾客追加评价。 建议避免此类问题增加,商家针对商品据实描述。因为拼多多平台有商品描述不符处罚及规则,这个需要注意!
扩展资料
1、对于这种原因导致的中差评,商家需要去了解是客服还是物理问题。如果是客服问题,是否是回复慢、语气不好、没耐心等原因,清楚出现问题的环节在哪里,然后在进行一一解决。
2、目前拼多多的差评是不能删除的!因为评价本就是主观的,商家可以在发货之后跟顾客回访沟通,减少顾客给差评的几率。
拼多多商家不能修改和删除评价,查看卖家的评价,只有查看订单、回复、举报 三个按钮,所以也只能进行这三项操作。具体查看方法如下:
1、打开拼多多商家页面,在左侧找到并点击:商品管理--评价管理,会打开右侧的页面;在右侧输入商品Id,并点击右侧的“查询”即可查看到此商品的评价内容。
2、评价内容显示的时间默认是“近7天评分”,如果想要查看到此商品所有的评价内容,这时可以点击下方左侧的下拉列表选择里面的“全部评分”按钮,查看此产品的所有评分明细。
3、选择好后如果此产品有很多的评价内容,这时会在下方页面全部展现出来,在右侧会看到相关的:查看订单、回复、举报 三个按钮,可根据所需点击相应的按钮进行操作。
扩展资料:
差评该怎样处置:
1、因店铺给的中差评
如果是这种原因的话,要第一时间客客气气的咨询买家,一定要有耐心,搞清楚是客服的原因还是物流的原因。如果是客服的原因,要具体到是态度不好还是回复不够及时,这时一定要诚恳的致歉。如果是物流的原因,能否是运输、发货环节,还是配送环节,或是物流公司选择的原因,这时店家可以在快递包里送一些小礼品。这样都能减少顾客给予的差评率。
2、因商品与实物差别太大给的中差评
如果是这种情况的话,同样要快速的确认情况,如确如此,可以让消费者选择退货或退款补偿。当成绩处理后还可以引导顾客追加评价。
3、职业差评师给的中差评
因为拼多多的评价管理有举报选项,如果店家莫名的收到许多中差评,怀疑是职业差评师给予的话,那么一定要收集证据,交给拼多多客服处理。
本回答被网友采纳