宝贝降价了,前面的买家要求退差价,怎么办

如题所述

如果商家有保价,15天内降价买家可以要求理赔退差价。

加入保价险后保价时间是当次聚划算活动结束之日起的15天(含)内不得出现降价行为,否则会有理赔的风险。

理赔标准如下:

理赔举证

消费者申请理赔时,须提交举证订单,举证订单的要求如下:

1、举证订单涉及的商品,与消费者在聚划算活动期间购买的为同一商品;

2、提交的举证订单拍下即可,无需付款;

3、举证有效期:举证订单须在该商品参加聚划算活动结束之日起的15天内拍下并在拍下后7天内提交,即举证订单拍下的时间距离聚划算活动结束时间不超过15天、距离申请理赔的时间不超过7天。

扩展资料

具体赔付计算逻辑

差价金额=(消费者在聚划算购买单件活动商品的实付款-举证订单单个商品的拍下价格)*活动商品购买数量;

2、单笔赔偿限额:最高不超过消费者在聚划算中购买该商品的实付款(不含运费、红包、优惠积分兑换等)。

例如:买家A于2018年5月10日在聚划算向卖家B购买其已投保保价险的商品(参聚时间至5月11日结束)并以198元的达成交易,卖家在5月14日以158元在淘宝、天猫或天猫国际平台上销售同一商品(例外情形除外),则买家A在有权申请保价理赔,在符合所有理赔条件的情况下,买家A获赔的金额为40元(198-158元)。

参考资料来源:淘宝-加入保价险后,理赔的标准是什么?

参考资料来源:淘宝-加入保价险后保价时间是多久?

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第1个回答  2021-03-15

第2个回答  2016-12-16
只要是明码标价,质量没有问题,为了保护公平原则,不能随便退换!你不能因为降价了,就要求返还差价,如果涨价了,商家能向你要钱吗!价格变动属于正常经营行为
第3个回答  2016-12-16
这个要看具体什么活动
比如说参加了聚划算卖30元,但是过了两周自己有促销价格29元,
这个就需要把差价退回买家,因为聚划算有30天保价的规定;
或者亲的客服承诺买家说多少时间内不会降价但是实际上降价了,那也是要退差价的

没有的话则是买家无理要求,
告诉他,如果她可以这样做的话,那双十一,双十二是不是都不用买了 全去以前买过的店铺退差价得了。
第4个回答  2017-01-07
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