原因：光驱驱动程序未安装。
工具：
电脑
鲁大师
驱动程序安装步骤：
1、百度搜索鲁大师，安装驱动软件鲁大师；
2、打开鲁大师，点击【驱动检测】；
3、等待程序扫描电脑中还需要安装的驱动程序；
4、找到光驱，点击安装，安装光驱驱动程序；
5、下载完成就会自动安装驱动程序；
6、最后驱动程序就安装完成，可以正常使用了。
1、我们打开电脑桌面，按下键盘的【win+R】调出运行。
2、运行的打开里输入【Services.msc】，点【确定】。
3、接着我们就找到【Shell Hardware Detection】，双击下它。
4、接着我们【启动类型】设置为【禁用】。
5、接着我们服务状态，点下【停止】后点【确定】。
6、最后我们点win10图标，选择【电源/重启】就解决问题了。
1、更新BIOS至最新版本，更新Windows Update
2、在设备管理器中启用并重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 点击[DVD/CD-ROM 驱动器]装置类型旁边的三角形③。于[无法侦测的光驱]点击鼠标右键④，并点选[启用设备]⑤。确认光驱是否可被侦测。
若是未显示[启用设备]选项，表示您的光驱已启用，并请继续下一步骤。
请点击输入图片描述
2-3. 卸载光驱的驱动程序。于[无法侦测的光驱]点击鼠标右键⑥，并点选[卸载设备]⑦。
请点击输入图片描述
2-4. 点选[卸载]⑧。
请点击输入图片描述
2-5. 重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序。确认光驱是否可被侦测。
3. 使用硬件与装置疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[视频播放]③并点击[运行疑难解答]④。
请点击输入图片描述
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答后仍然不法侦测光驱，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
5. 系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原
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查
看
更
多
- 官方服务
- 官方网站
02、在运行对话窗口中的打开（O）栏输入“Services.msc”命令，然后在点击“确定”按钮。
03、在弹出的服务对话窗口中找到服务项“Shell Hardware Detection”。
04、鼠标双击此服务项，调出“Shell Hardware Detection”服务的属性对话框。
05、在Shell Hardware Detection属性对话窗口中，将“启动类型”设置为“禁用”。
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06、设置好以后，然后依次点击“应用”-->“确定”按钮。再重新启动计算机。这个设置就会生效。本回答被提问者采纳
2、在计算机管理左侧窗格中单击“设备管理器”在右侧可以看到光驱（DVD/CD-ROM)上打着黄色的感叹号或问号（图片来源于网络）
3、这种情况下我们需要更新我们的驱动程序（例如主板、光驱）可以使用“驱动精灵”或其他软件，也可以到硬件制造商的官方网站上下载对应驱动