乘客不认可滴滴平台收费过高,要求线下支付怎么办

Question

如题所述

Answer 1

你可以拒载乘客，和乘客解释平台是不支持线下付款的，作为服务者与被服务者，尊重彼此的相关权益是理所当然的，但总有那些个例外。

近年来，网约车行业获得高速发展。据第三方数据调研机构易观统计，2020年中国网约车市场整体交易金额达2499.1亿元。《2020-2025年中国网约车行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》也指出，截止到2020年3月，我国网约车用户规模达3.62亿，占网民整体的40.1%。

虽然用户激增，资本看热，但网约车行业在发展的过程中也出现许多问题。近日，多名网约车司机向界面新闻表示，在花小猪打车平台上完成订单时，遇到了乘客拒付款，司机收不到车费的情况。

不得线上取消网约车订单，线下支付车费。若擅自取消线上订单，车内乘客的安全得不到保障，因为平台已失去对该车整个行驶过程的监管，若遭遇交通事故，后期赔付将无法获得平台的支持;若面对司机侵害或中途甩客时，乘客也无法启用APP上的行程分享和紧急求助功能，这一切都将造成不可逆的危害，请大家自觉抵制网约车乱象行为，保护自身合法权益，确保平安出行。