宾馆客房领班需要注意哪些礼仪

身为领班的我,需要让自己的员工对自己具有一定工作经验和待人处事方面,所以我需要培养自己更好的礼仪和自身缺陷

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第1个回答 2019-07-18

那就是服务的基本原则,第1带客,你先把客人带到他要登记的地方.第2引到客人进电梯.第3在电梯内不可让客人自己来按.第4自己注意在做电梯的时候客人问的一切问题要妥善回答.第5引到客人进房间个客人讲注意的地方就可以了.最重要的是要礼貌带人

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