淘宝买的运费险 退到哪里去了?

如题所述

淘宝退运费险是自动退的,会退到你的支付宝账户。退货运费险(卖家版)是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。

扩展资料:

运费险退货运费赔付额度是规定额度的,最高25元,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准,具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。每个订单只能投保一份运费险,同时每份运费险只能得到一份理赔,同时每个退货运单只能得到一份理赔。

理赔流程:

1、 买家发起淘宝退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

参考资料来源:百度百科-淘宝运费险

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第1个回答  2018-05-04

当淘宝显示退款成功后,保险公司会一般在72小时之内把赔偿打到你的支付宝,然后系统会自动转入你的余额宝,你去余额宝查看后,如果没有的话,看一下支付宝交易记录,要是记录都没有的话,应及时联系淘宝客服。

运费险常识:

1、购买物品的时候,一定要注意,购买运费险,一般都是几毛钱或者直接商家赠送运费险。不然即使你退货,也是不会有运费险理赔的。

2、在了解一下运费险的保障内容,明确的指出了:运费险赔付的时候交易在确认收货之前的理赔保险,对于确认收货之后的发生的运费是不做理赔的,所以,你一定要注意购买商品如果出现问题,一定不要先确认收货。

3、如果你点击图是位置的“确认收货”选项,你会发现,在你的订单中,会显示,你的运费险已失效,在确认收货之后,运费险会自动失效的。

4、当你收到货不满意,想要退货的时候,在你的订单页面,点击你的订单详情页面,然后在图示位置中,点击“退款”。

5、然后在图示位置选择“退款退货。然后在相应栏中输入你的商品问题等信息,然后点击下方的“立即申请”。

6、然后要做的就是等待,等商家确认申请之后,然后你将你的运货单填写到相应位置,在等待交易结束之后,系统会自动将运费理赔金额发放到你的支付宝账户。

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第2个回答  2022-12-05

淘宝买的运费险在退货成功后72小时内直接退到买家支付宝账户。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。

经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。

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扩展资料

退货运费险的介绍

对于买家和卖家关于“退货运费险”的理赔及费率方面的质疑,专家表示,由于是新险种,且仍处于试运行阶段,在发展过程中肯定会遇到一些未知风险,消费者在投保时需要仔细阅读投保条款。同时,该险种的出现,确实有可能加大退货的随意性,影响网络商家的销售。

“网购运费险的浮动费率是根据淘宝全网的平均退货比例统计设计出来的,目前还在起步阶段、宣传很不够。”淘宝网企业物流服务总监龚涛说。

赛迪顾问副总裁秦海林博士表示,网购运费险是保险新产品,能有效促进电子商务的发展,创造需求,刺激消费。保险公司应该根据消费者的反应进一步完善产品和服务,消费者也要注意保护自己的权益,明明白白消费。

随着市场逐渐成熟,保险费率有进一步降低的空间,保险公司要在产品改进和服务提升上“做文章”,实现购买和理赔的“透明化”。

“退货运费险如果得到消费者认可,慢慢完善起来,未来必然会促进电子商务和保险公司的发展,更好地保障消费者的权益。同时,也会规范目前混乱的网购市场,间接迫使商家提供质量可靠的产品。”河北经贸大学郭宏教授说。

参考资料来源:/baike.baidu.com/item/%E9%80%80%E8%B4%A7%E8%BF%90%E8%B4%B9%E9%99%A9?fromtitle=%E8%BF%90%E8%B4%B9%E9%99%A9&fromid=828441"target="_blank"title="百度百科-退货运费险">百度百科-退货运费险

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第3个回答  2020-03-19
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