移动“不清零”
从移动运营商那里了解到的情况却是,话费积分到年末就“清零”的说法其实并不准确。
以普通客户身份咨询时,移动客服人员明确表示:“不清零,没接到通知,积分年末是不清零的。
“目前中国移动客户积分无清零计划。”移动方面还提醒,积分兑换相关事宜以该公司正规渠道发布的信息为准,请大家不要转发不实信息。
电信、联通:3年滚动清零
那么,电信、联通的积分是否将被年末清零呢?对此,
分别联系了这两家运营商,据客服给出的答案,虽然有“清零”一说,但并非是每年一清。
“积分可以兑换礼品或话费,积分是3个自然年这样‘滚动清零’。”电信客服人员表示。据介绍,所谓“滚动清零”,即不区分年度的具体天数是365天还是366天,积分清零的时间是对应具体日子的。比如,3年前的12月23日生成的积分,今年的12月23日即为到期日,过期就将被清零。
联通客服表示,积分清零的周期是“36个自然月”,也就是说同样是“3年左右”。对于具体的清零时间,该客服建议客户通过积分商城查询详情,同时,联通方面对即将到期、过期的积分情况会有记录和提示,建议用户及时关注。