1、检查连线是否松了，特别是网线水晶头卡断了的时候容易造成连接路由的网线松动，重启路由器，恢复路由器出厂设置，然后通过电脑重新进行各项符合你自身情况的设置。
2、检查无线路由设置有无问题，是否有遗漏的地方，来看下设置的一些注意事项及解决没有信号的方法，首先进入设置无线路由界面，点击左边菜单栏选项中的“无线参数”，然后再点选“无线参数”下的“基本设置”，进入设置页面。
3、在无线网络基本设置页面中确认是否点选了“开启无线功能”及“允许SSID广播”，如果没有选择，就点选打钩。如果你需要通过另一台无线路由来扩大无线范围则还要点选上“开启Bridge功能”。
4、如果已经像第三步都已经点选了该选择的选项，我们则点击保存，让无线路由进行一次软件重启，重新连接网络查看室线路及设备电源连接情况，尝试断开重新连接一次，
5、如果光纤线重新连接后还是显示没有信号，您需要致电客服安排工作人员为您处理。点击↓官方网址获取更多服务 客服324为你解答。
光信号灯不亮是正常的。如光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，通常是由于存在以下几种情况导致：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫。
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。
3、室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
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我不是光纤方面的专业人士，不过对于这方面的问题，我还是略懂，因为我家刚好也遇到过这种问题。不知道你是在城市还是在农村？我的老家是在农村的。
以前也是，我们刚刚装了移动的50兆光纤，然后有的时候就没有无线网络，去查看光猫上面的信号，就会发现没光信号，一直闪红灯。然后这个时候我的做法就是问一下客服，刚好是我们村里面的光纤出了问题。所以后来这个问题就解决了。
再到后来，我又遇上过几次这种问题，其中有一次我去问了旁边的人，邻居家的光纤都是好的，那就说明我家的光纤有问题。然后就找来了维修方面的人员，结果他就用那个激光笔还是什么的检测，然后把线拿在手上，挨着挨着一节一节的检查，结果发现墙头有一个地方就露出红色的光。原来那个地方老鼠咬了。把光纤咬断了，所以没信号。然后换了一截线，解决了。
我给你说了我这里的几件事情是给你一个启发，一般发现没有关系好的时候，如果是停了电，刚刚来电，那就不用担心多等一下就有信号了，如果不是刚刚停电的问题。那么你就看一下周围邻居的信号有没有？如果都没有可能，就是整体的网络问题，可以打客服电话。如果您觉得都没有问题，那你就要看一下自己是否还有网费，或者把光猫和路由器都重启一次试一试。或者打电话找客服，帮你刷新一下网络看一看。
【1】光猫光接口有问题，需要更换光猫；
【2】室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；
【3】室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；
【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
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二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电安徽电信客户服务热线10000+4+1咨询。
【1】光猫光接口有问题，需要更换光猫；
【2】室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；
【3】室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；
【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。本回答被网友采纳