淘宝卖家已经发货了,买家说没收到货,原因是快递距离收货地址太远申请仅退款卖家应该怎么处理？

Question

如题所述

Answer 1

先和买家协商说你这边去联系快递员派送过去，让她取消一下仅退款，然后再跟物流沟通一下，让当地快递员派送到买家的收货地址，如果买家直接不要了可以让她拒收一下货物，让快递返回。为了避免类似情况，建议先跟买家沟通物流方式，跟物流一方也要做好沟通，看派件地址跟买家的距离是否相近，买家取件是否方便。

Answer 2

那么，看看快递能不能修改地址，送到买家那里。如果快递说买家那里超区。那么就不理了，反正都退款了，人家又不去拿，就让快递退回来好了。

Answer 3

让买家拒签，物流显示退回后再通知退款本回答被网友采纳

Answer 4

让快递退回就可以了