微信视频号买东西怎么投诉,有电话吗

Question

如题所述

Answer 1

微信视频号买东西可以在微信账单投诉商家，商家如果不处理（商家一直不受理）消费者投诉电话是：95017。

另外消费者也可以根据实际情况选择拨打12315电话维权，另外也可以拨打商家所在地的市场监督管理局的电话维权。

投诉注意事项：

1、不过微信支付采用的并不是担保交易的方式，交易完成之后钱款就会直接进入到商家的账户里面。因此消费者在投诉的时候需要尽量提交完整的材料，微信客服审核完成之后就会限制商家的微信支付功能，督促商家及时处理。

2、如果商家的问题比较严重，比如存在明显的欺诈行为，消费者也可以拨打12315热线或者是商家所在地的市场监督管理局的电话投诉。

3、对于符合报案条件的，消费者也可以选择到当地的公安机关报案，然后把公安机关的立案回执发送给微信客服，或者是要求公安机关联系腾讯公司所在地的公安机关协作处理。这样是可以加快处理速度的，有助于消费者更好的维权。