消费者如何起诉商家

如题所述

我们在日常生活中经常都需要消费的,如果在消费的过程中因为商家的问题,造成消费者合法权益受到损害的话,我们是可以进行起诉的,很多人不知道具体流程。下面就让我为大家带来消费者如何起诉商家的相关内容,一起来看看吧。
一、消费者如何起诉商家
      1、准备好民事诉讼状。
      2、到具有管辖权的人民法院起诉,并提交相关的证据材料。
      3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
      4、若不服一审判决或裁定,应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉,并递交上诉状。

二、消费者权益纠纷的起诉状怎么写
      1、文头。一般写“民事起诉书”或“民事起诉状”.
      2、列明诉讼主体。原告和被告是基本的诉讼主体。有第三人的,还要列明第三人。
      自然人诉讼主体的,要按照“姓名,性别,民族,出生年月日,职业,住址,身份证号、联系方式”的顺序写明。其中姓名、性别、出生年月日(确实不清楚的可以写个大概年龄)住址、联系方式5项是必须有的。
      单位诉讼主体的,要写明单位名称、法定代表人、住址(住所地)联系方式,最好能附有其营业执照的复印件。
      3、诉讼请求。诉讼请求要用序号分开,每条按照“请求依法判令XXXXX”的格式来写。另外,现在有的法院要求诉状还要列明案由。但案由不是必须有的部分。
      4、事实与理由。即先说明事实(比如受到侵害),再说明要求赔偿的理由(实体法的规定)和提起诉讼(程序法的规定)的理由。实践中为了简便,有些简单的案件也可以不详细列明理由,只写“依法应承担责任”、“依法起诉至贵院”即可。
      5、文尾。文尾要写清递交诉状的法院、具状人(原告)起诉时间。向人民法院递交的诉状中,必须有至少一份是由具状人亲笔签字(盖章、按手印)的原件。
三、消费者如何维权
      1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
      2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
      3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
      4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
      5、 网购-七天无理由退换货。针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
      6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
      7、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
      8、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      9、向人民法院提起诉讼。
      以上就是我为大家整理的关于消费者如何起诉商家的相关内容,综上所述我们知道在向法院起诉之前,我们可以到消费者协会等部门投诉,然后进行调查取证,这样起诉才会更有胜算。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答
大家正在搜