物业的难，都难在哪些地方

Question

如题所述

Answer 1

传统物业最常见的难点痛点主要体现在收费难、平衡业主关系难、效率低成本高。

1、收费难

传统物业收费模式单一，业主缴费不便，物业收费催缴难。而且大部分物业小区收费标准不透明，收费内容被随意窜改，难以令业主信服。

2、平衡业主关系难

传统物业管理服务水平低，业主享受不了好的服务，就容易出现业主不缴费，与物业有矛盾等问题，而且随着生活水平的提高，业主对物业服务的要求也越来越高。

3、效率低成本高

传统物业内部管理全靠人工，效率低，人工成本大，而且还容易出现跑冒滴漏等问题，严重影响物业内部管理。

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Answer 2

1、收费难
这个属于国内最普遍的物业难题了，业主动辄就拒交物业费。以服务不到位为理由拒交；以服务态度不好拒交；以物业没帮业主搬家拒交；以物业员工见了业主没有面带微笑拒交……等等吧，合理的理由，不合理的理由，千奇百怪的理由，反正是各种理由拒绝缴纳物业费。
2、管理难
物业服务，也存在管理。比如大门口，拦着外人不让进，这个外人是业主的某亲戚，于是业主上门骂物业，“好狗不挡道！”；放松管理放人进去了，遇到一个敲门塞小广告的，业主再次上门骂，“狗都知道看家，物业保安还不如狗……”
3、责任重
物业岗位是万金油，你必须什么都懂，什么都会。业主各种问题都会找物业。家里东西坏了，物业必须要能给修好；业主买大米搬不动，物业的赶紧派人给扛上楼；业主在家里摔个跟头，物业应该派车送医院，最好再把医药给结了……
4、物业=保险公司
业主家的任何损失，与物业有关的、无关的、八竿子打不着的，都会找物业来要求赔偿。开窗户，被大风吹碎了玻璃，找物业赔偿，理由是物业没通知业主关窗户；一个破花盆，扔在院子里好几天，被物业清理，业主来找物业赔偿，那个花盆是业主家传宝贝，放在外面是为了接地气，物业清理了就得赔；在小区门口买菜，结果小贩缺斤短两，要求物业赔偿，理由是既然小贩在小区门口卖菜，物业公司就得负责……