当地市政管理部门或公用事业监管部门管辖。
一、了解投诉渠道
在投诉热力公司之前，首先需要了解当地的投诉渠道。一般来说，可以通过市政管理部门或公用事业监管部门的官方网站、服务热线等方式获取相关信息。
二、准备投诉材料
投诉时需要准备相关材料，如热力公司的服务合同、缴费记录、供暖温度记录等，以便证明自己的权益和投诉的合理性。
三、提交投诉并等待处理
将准备好的投诉材料提交给市政管理部门或公用事业监管部门，并按照要求填写投诉表格。提交投诉后，需要耐心等待相关部门的处理，如有需要，可以主动与部门联系了解投诉进展情况。
四、维护自身权益
在投诉过程中，要保持冷静、理性，并维护自身的合法权益。如果投诉得到支持，热力公司应会采取相应的措施进行整改，确保供暖服务达到标准。
综上所述：
投诉热力公司应归当地市政管理部门或公用事业监管部门管辖。在投诉过程中，需要了解投诉渠道、准备投诉材料、提交投诉并等待处理，同时维护自身权益。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条规定：
消费者认为其合法权益受到侵害的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国城市供热条例》
第二十二条规定：
供热单位应当保证供热质量，符合国家标准和本市规定的供热温度，不得擅自停止供热或者降低供热质量。
第二十六条规定：
用户对供热单位的供热质量和服务有异议的，可以向供热单位或者供热管理机构投诉。供热单位或者供热管理机构应当及时处理，答复用户。
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