消费者需求调查包含哪几方面?

Question

如题所述

Answer 1

（1）调查市场环境：这涉及对经济、政治、社会文化、科技和自然地理等环境的考察。具体内容包括市场的购买力、经济状况、国家政策法规、文化习俗、科技发展趋势、气候条件等，这些因素都会影响市场营销。
（2）了解市场需求：这包括评估消费者对产品的需求量、消费者的收入水平、消费结构以及消费行为。研究焦点可能在于消费者购买的原因、类型、数量、频率、时间、方式、习惯、偏好以及购买后的反馈。
（3）考察市场供给：这需要对产品的生产能力、产品特性等进行调查。具体而言，要了解市场上可提供的产品数量、质量、功能、品牌和型号，以及生产供应企业的情况。
扩展资料：在定义客户需求时，应全面考虑，并注意以下原则：
- 全面性原则：即使是对一个客户的需求定义，也要全面涵盖其几乎所有需求，包括他们在各种产品上的需求强度和满足状况。全面了解有助于描绘销售人员关怀客户的印象，并分析客户的生活习惯、消费偏好和购买能力。
- 突出性原则：作为销售人员，应专注于如何通过销售产品帮助客户满足需求。要突出产品与客户需求的结合点，明确地定义需求，并在必要时为客户的需求创造一个独特的名称。例如，销售竹躺椅时，应强调其如何提升生活舒适度。