面试汽车4S店客服专员，要注意什么？

Question

没驾照，也没这方面的经验，明天要去面试了
紧张，求教~

Answer 1

你好，我也是刚到无锡宝马4S店上班，做的是前台接待，我面试时没有经验，但是有驾照，因为前台要求有驾照。而你呢，应聘客服专员，应该不要求有驾照，首先告诉你，通知你面试说明公司已经初步认可你了，你面试时不要紧张，穿着打扮职业化一些，语音、语调和说话连贯性、逻辑性很重要，你没有相关经验，但是你可以向人事部面试人员明确表示你可以很快胜任，要说得自信！事实上，每个新员工上班都要进行培训的，你只要认真对待，绝对没问题！还有，你一定要在自我介绍时用简短的话描述你的经历，最重要的是讲出你的特长，尤其是与客服有关的方面。然后接受他们对你进行的提问。不要紧张，要想应聘不上也无所谓。简单地讲，面试时，要放开，大胆，主动些，把自己的实力夸张些表现出来就可以了，不要担心太多。这是我的一点经验，希望对你有帮助，祝你面试成功！

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Answer 2

你面试的4S店客服专员。
你当然要懂才行呢。
你什么也不懂怎么能行呢？
你要懂的多了，客服吗 当然是要回答客人所问的问题 比如汽车品牌问题，价格问题，还价问题，汽车售后，保养问题， 维修问题，使用问题， 等等各方面一系列的问题。 所以你还是去面试先了解了解吧。

Answer 3

我也是刚到无锡宝马4S店上班，做的是前台接待，我面试时没有经验，但是有驾照，因为前台要求有驾照。而你呢，应聘客服专员，应该不要求有驾照，首先告诉你，通知你面试说明公司已经初步认可你了，你面试时不要紧张，穿着打扮职业化一些，语音、语调和说话连贯性、逻辑性很重要，你没有相关经验，但是你可以向人事部面试人员明确表示你可以很快胜任，要说得自信，事实上，每个新员工上班都要进行培训的，你只要认真对待，绝对没问题，还有，你一定要在自我介绍时用简短的话描述你的经历，最重要的是讲出你的特长，尤其是与客服有关的方面。然后接受他们对你进行的提问。不要紧张，要想应聘不上也无所谓。简单地讲，面试时，要放开，大胆，主动些，把自己的实力夸张些表现出来就可以了，不要担心太多。这是我的一点经验，，祝你面试成功。

Answer 4

简单的汽车知识，尤其是你要去的那家品牌。简单的销售知识——消费心理，市场认知，沟通技巧...
其实上面这些都是以后要掌握的，明天只需穿着得体，带上微笑就够了。

我就是搞人力资源的，放心吧，好运。

Answer 5

1.做客服，有没驾照问题不大！
2.基本知识最好懂一点，不懂的话擅长销售也没问题，最好说说你以前的销售经验；
3.态度要好，要让人觉得诚实，聪明，灵活，且踏实肯干；
4.衣着整洁大方，带上笑容就可以了。

祝你好运！

（你在上海吗，要不来我们店试试？：））