职责一：门店店长岗位职责
1. 销售管理
1.1 执行公司下达的销售任务和促销计划，主动提出促销建议。
1.2 监督商品的要货、上货、补货，以及进货验收、商品陈列、商品质量等。
1.3 掌握门店销售动态，向公司建议新商品引进和滞销品淘汰。
1.4 组织、参与、监督每天的交班盘点和每月全面盘点。
1.5 根据店面商品实际库存和销售情况，合理计算补货量。
1.6 监督商品陈列的整齐、干净、合理。
1.7 分析市场趋势，反馈顾客意见，提出改进意见。
1.8 每月总结销售情况和不足，提出保持或整改计划。
1.9 建立顾客档案，跟踪反馈信息。
1.10 处理顾客投诉，提出处理意见。
2. 员工管理
2.1 监督店面员工考勤、仪容、仪表，以及服务用语的正确使用。
2.2 检查、指导员工日常工作，及时培训和指导导购工作。
2.3 主持每日晨会，布置一天工作。
2.4 监督收银员交班清单和相关手续的规范性和及时性。
2.5 有权对员工给予100元以内奖励和处罚，超过100元需报公司批准。
2.6 有权向公司提出不符合要求或表现恶劣的员工申请辞退或调离。
2.7 评估员工工作表现，每月10号前提交上月综合评定。
2.8 下班、休班或离开时，书面交接工作。
3. 内务管理
3.1 控制门店支出，节约水、电、通讯等费用，确保费用不超预算。
3.2 维护门店设备维护和保养。
3.3 组织购餐，督促用餐，检查餐后卫生。
3.4 监督门店内外清洁卫生，负责保卫、防火等管理，协调周边工作。
3.5 审核店面各种账务，确保规范性和准确性。
4. 其他管理
4.1 正确、果断处理应急、突发事件。
4.2 促进公司各店面相互协作。
4.3 及时向公司经理反映店面新情况。
职责二：门店店长岗位职责指隐
1. 全面负责门店管理及运作，制定销售计划，分解并督导落实经营指标。
2. 维持良好顾客服务水平，为所有顾客提供优质、超值服务。
3. 规范执行商品陈列，提高陈列标准，营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境。
4. 阅读销售报表，分析销售前二十位主力商品和后十位滞销商品，采取措施确保商品供应。
5. 控制商品损耗，保持高效员工工作，合理控制人事成本、营运成本，贯彻低成本策略。
6. 进行库存管理，保证货品充足，准确订单及时发放，维护系统库存正确性。
7. 建议商品结构、商品比重调整，提出合作方式、帐期调整建议。
8. 调查同业市场，制定竞争策略，审批竞争商品，指导促销活动。
9. 审定店内费用预算，控制支出，签发通告，审定业务合同。
10. 奖金提案审批、分配方案审定，员工业绩考评，审批调动、任免。
11. 主持营运会议，监督岗位职责执行，负责人员培训。
12. 联系总部业务部门，传达执行决策，反馈营运信息。
13. 授权处理店内事务。
14. 负责门店固定资产、设备管理，保障财产安全，督导清洁、防火、防盗。
15. 协调政府职能部门和周边社区，保证正常营运。
16. 组织实施周期盘点。
17. 处理突发事件，进行现场工作指导。
职责三：便利店店长岗位职责
1. 教育管理，树立顾客至上观念，教育员工从顾客角度考虑问题。
2. 商品管理，包括监督要货、上货、补货，执行价格变动，管理商品损耗。
3. 销售管理，执行销售计划，制定实施方案，掌握销售动态，建议商品引进。
4. 组织管理，分工管理各部门，培训教育员工，监督业务操作。
5. 管理报表分析，运用POS系统，分析经营状况，提出改进对策。
6. 公共管理，宣传店铺，处理顾客投诉，与社区协调。
7. 设备及环境清洁卫生管理，掌握设备维护保养知识，监督清洁卫生。
职责四：药店店长岗位职责
1. 执行药品管理法规，按GSP规范工作，对药品质量负责。
2. 执行公司制度，不自行购药，制定质量指标措施，严格执行并传达。
3. 起草发展规划，经批准后执行。
4. 负责排班，日常事务分工，协调各部门工作。
5. 协调质检、驻店药师，处理质量投诉，对药品质量负责。
6. 遵守物价部门药品价格体系，标价准确，开展自查工作。
7. 执行规范服务，处理纠纷。
8. 保证财务平衡，对利润负责。
9. 核实传递商品计划，保管单据、日报表，管理办公用品计划。
10. 负责折扣、挂账管理，量化分析报表。
11. 协调管理层与执行层关系。
12. 能吃苦耐劳，工作细致，坚持原则，责任心强，懂市场营销。
13. 完成上级交代的其他工作。
14. 处理与周围商家及有关部门关系，协调内部员工关系。
15. 推行文明经商，规范服务，提高门店社会信誉度。
16. 迅速处理突发事件。
职责五：眼镜店长岗位职责
1. 全面负责门店管理及运作。
2. 制定销售、毛利计划，指导落实。
3. 控制店内损耗。
4. 审核预算和支出。
5. 传达执行营运部工作计划。
6. 联系总部业务部门。
7. 负责管理人员选拔考评。
8. 控制人事成本，保持高效率。
9. 指导业务工作，提高业绩。
10. 进行库存管理，保证货品、存货及订单及时准确。
11. 督促促销活动。
12. 保障营运安全，管理日常维修保养。
13. 负责人员培训。
14. 指导其他门店人员在职培训。
15. 协助处理公共事务。
16. 授权处理店内事务。
17. 反馈营运信息。
18. 负责店内其他日常事务。
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