法律分析：找物业公司经理进行投诉，找小区所在街道办，街道办对物业事件有受理及协助处理的权利。根据相关法律规定，物业需为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等服务。物业没有尽到维修义务侵害了业主的合法权益，业主有权请求其承担民事责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百八十七条 业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。
第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。