广西一男子嗦粉发现蟑螂以为是送的蚕蛹，在饭店吃出异物该如何向商家索赔？

Question

如题所述

Answer 1

广西南宁，男子（李先生）在嗦螺狮粉时意外发现蟑螂。据当事人描述，螺狮粉刚上桌时他就看到碗中有一大只虫子，位置甚至明显，李先生就以为是店家附赠的可以吃的蚕蛹，便用筷子夹起观察一番，最后才发现这是一只大蟑螂。李先生觉得事情不对马上拿出手机拍照取证，并向店家反映问题，事后店家给李先生重新做了一碗，并照常收了李先生的餐费。店家的淡定、坦然令李先生感到不适，但因事情早已过去，餐费也已经交到店家手中，李先生便没有进一步维权了。

其实类似的餐厅吃出异物的事件有很多，这属于质量问题，消费者根据《消费者权益保护法》可以要求商家退货或换货，根据《食品安全法规》可以要求店家进行合理赔偿。想要进行合法维权，第一步要做的就是保存好证据。发现食品质量有问题，第一时间拍照取证，建议多角度拍几张，保证照片的清晰度和完整度，证据在手再向店家提出更换产品或索取赔偿的要求。如若店家不及时解决，作为消费者的我们克根据相关法律，向消费者权益保护机构提出投诉，让专业工作人员介入其中解决事件。

按常理来说，店家一般都会及时解决，并给予顾客相应的赔偿。索赔是消费者的权利，权力可以合法利用，但是不能过度索赔。曾有新闻报道，消费者自带各式昆虫到饭店吃饭，吃到一半时就向店家反映食品质量有问题，并要求店家给予高额赔偿，这样的行为非常恶劣，不仅影响了店家正常营业，还对消费者权益造成了不小的影响。

小编在这里呼吁大家合理合法维权，不要做一些伤害消费者权益的错误行为，保护消费者权益人人有责，不要让维权沾上恶意。

Answer 2

首先要拿出手机录制视频，随后找店家，告诉他食物里有异物，让他进行处理。

Answer 3

可以主动和对方说说，也希望对方可以给自己打一个折扣，这样的话才会让自己感觉到非常的舒服。

Answer 4

应该立刻主动和对方去诉说，也希望对方可以给自己免单，如果对方不免单的话，可以给食品药品监督局打电话。