老电视如何按装高清电视机顶盒
本人在11月10日到安亭营业所柜面办理套餐业务，业务员介绍按装高清电视机顶盒业务。我跟她说，我们家是老电视，她说没问题，12月3日师傅上门安装说不能装，叫我退掉，柜面人员说不能退，
黄女士
2016年12月11日
第1个回答 2020-11-28
1、根据您提供的信息，如果您使用的老电视没有相关高清机顶盒接口的情况下，是无法安装使用的，需要使用支持高清机顶盒的电视才可以使用该业务。
2、如果您在当地营业厅工作人员的介绍下有明确提醒家里使用的是老电视不支持该连接高清机顶盒的情况下，当地工作人员继续为您办理该业务，现由于无法安装需要退订业务，建议您联系归属地联通人工客服反馈，我司将尽快为您核查处理，具体情况以当地政策为准。
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