在哈尔滨西站，公交乘客从地下二层(B1)出站大厅后，右手边会看到公交汽车站、出租车和公路客运站的标识。沿着指示直行到尽头，左转即可到达位于东广场地下二层(B2)的公交候车区。从这里，乘客可以乘坐上行电梯到达地面一层(1F)的东广场公交车停车场。
出租车乘客同样按照标识，从地下二层(B1)沿城市通廊右转，进入出租车上客区排队等候。私家车则从出站大厅左侧扶梯上行至东广场地下一层(B1)的社会车辆停车场，离开时需遵循出口标示。
长途汽车乘客则从地下二层(B1)出站大厅右转，经过城市通廊，继续直行直到哈西公路客运站，目前由于车站建设中，需先到公交车终点站再步行前往。地铁和BRT的搭乘信息也在站内标示牌上清晰标注：地铁从地下二层(B1)出站大厅直行至地铁口检票处，乘坐下行电梯至站台；BRT则从东广场下沉广场的南北侧出口上行，进入北翼BRT停车场乘车。
哈尔滨西站毗邻哈尔滨六九联中，设计规模18台22线，站房面积70000k㎡。哈尔滨西站东西横距888m，南北纵距540m，距离道里5km，距离南岗5km，距离哈尔滨站8km，距离哈尔滨太平国际机场25km。哈尔滨地铁4号线、哈尔滨地铁5号线经过哈尔滨西站。