超市收银机打不出小票怎么回事！

Question

如题所述

Answer 1

收银机无法打印小票的常见原因及解决办法：
1. 收银POS机电源未接通或故障：
- 检查收银POS机的工作指示灯是否亮起，如果没有，请检查电源是否已正确接通。
- 如果其他同类型POS机电源正常，可能是收银POS机出现了故障，需要联系售后服务进行检查或更换。
2. 收银POS机卡纸：
- 打开收银POS机机盖，检查是否有纸张卡住，如果有，请取出纸张并重新安装。
3. 收银POS机进水或短路：
- 检查收银POS机外观是否有进水的迹象或烧焦的味道，如果有，立即联系售后服务进行维修。
4. 收银POS机与电脑数据连接线问题：
- 确认收银POS机与电脑的数据连接线是否正确连接，如果受损，更换一条新的数据线。
5. 收银POS机驱动问题：
- 重新安装打印机驱动程序，通常售后服务人员可以远程协助完成。
6. POS机不出小票对机器的影响：
- POS机不出小票可能是由于机器故障，但不会影响机器的基本使用。
7. POS机无法打印的进一步检查：
- 检查POS机卷纸滚筒是否损坏。
- 检查收银机软件设置是否正确。
8. POS机安装驱动后无法打印的处理：
- 提供打印机的品牌、使用的纸张类型以及连接方式（USB、串口、并口、RJ45）。
- 确认电脑能否通过USB或并口打印，如果不能，可能是端口设置问题，需要进行相应设置。
9. POS机获取终端异常的解决：
- 重启POS机以清理终端异常代码。
- 更新POS机驱动程序和软件。
- 如果问题依旧，尝试更换POS机或电源插头。
10. POS机安装系统及驱动：
- 建议前往设备开发商的官方网站下载驱动并进行安装，或咨询客服获取帮助。
- 也可以尝试使用第三方驱动软件，如“驱动人生”，来安装驱动。