淘宝买了豆浆机发货后，怀疑卖的是假货，冒充买家暗访，卖家承认卖的是高仿的！我怎么做才能保证我的利益

Question

淘宝买了九阳的豆浆机发货后，怀疑卖的是假货，冒充买家暗访卖家，卖家承认卖的是高仿的！我可以拒收货物吗？我可以不付给他邮费吗？我怎么做才能保证我的利益
现在货还没到呢！直接拒收就可以了吧！

Answer 1

1.你买之前,你问过卖家是真的吗?如果卖家说了是真的,那么旺旺的聊天记录你可以找出来做为退货的凭证.
2.如果你没有聊天记录,那么你拍这个豆浆机的网址,你认真看看,上面的说明卖家有没有说是正品,如果没有的话,那就是你买之前没看清楚了,不是卖家的责任.
3.你买的那家店有加入7天免费退货的消保吗?你最好看看,到时快递到了,你不签收,直接退回去好了.不过事先你肯定要和卖家沟通好.
另外,一分价钱一分货,淘宝上卖100多块的九阳豆浆机挺多了,但还是卖得很好,评价也不错,哈哈,我也准备买个呢,听说还挺好用.

Answer 2

如果卖家给你承诺了保证是正品，接受验货和退货，当然就直接寄回去推给他了。要是之前你没问他是正品还是仿品就不好办了。不过你还是可以以不是正品的理由要求退货，你说你是想买正品的，这不是所有要求退货。如果卖加不愿意，你可以投诉，把你暗访的证据发给淘宝，让淘宝给你个公道。

Answer 3

买的时候说明了是正货还是仿的吗？要是买的时候卖家说的是正货，那就是欺骗消费者了，可以拒绝，卖家不退还货款的话，可以申诉，去投诉店家。但是可能邮费是要你出的，具体的可以和卖家好好协商一下。

Answer 4

你有在快递上签字吗？如果没有很好办要求退货就可以了。邮费让他出。

如果签完了也没关系，问他退全款加邮费行不，不行就差评，点退款，然后投拆他，把暗访的聊天记录截图上传，基本上你有理他是会给退的。

Answer 5

直接投诉。

Answer 6

你应该到店去买 网上有很多骗子的