像你这样的情况.就直接找卖家吧!跟卖家说明情况.让她帮你打电话问一下他们发货的那快递.如果这么长时间你都没收到的话.很有可能这个件已经丢了.因为我去过快递公司去取过件的.我去过的是当地的圆通快递.那个叫乱啊!有的货都扔的乱七八糟的.所以年前的货如果没发出去.有可能是年前的时候就弄丢了.也许是年后弄丢了也有可能.反正要是货没丢的话,你肯定是会收到货的.一般快递公司年前能收到的货一般都会在年前派送完的.你的件一定是有问题了!所以还是让卖家来解决吧!卖家如果不太愿意解决这个问题的话,你就申请退款吧!就说自己没收到货.把具体的退款原因写一下.然后就申请退款.在十五天后如果卖家没处理退款的话,就可以让淘宝网的客服介入处理的.你把你的快递网上单号跟踪留着.做为证据.因为快递公司到了一定的时候单号在网站上不查不到了!所以你提前保存好.已便做为你没收到货的证据.我不知道你是不是已经申请交易时间延长了.还是已经默认确认了.款已经打给卖家了.因为按时间上来讲如果没延长交易时间的话款就已经打到卖家那里了.如果你对卖家处理不满意的话,还可以投诉卖家的.跟卖家好好说说.能让他给你补发一个是最好的.不行的话就退款.一般负责任一些的卖家出现这样的情况的话都会给你重新发一份的.不用担心的.总有有一个解决的方法的.据具体情况具体操作吧!再就不可以打淘宝客服电话把你的情况跟他们说一下.问一下他们到底该怎么操作.那样你就更放心了!总体来讲淘宝上买东西还算有一些保障的.所以最好选择七天无理由退款如实描述之类和消费者保障这样的卖家.一提有什么事的话比较方便处理.希望我的回答可以帮到你吧!也不枉我打了这么多的字了!
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