第1个回答 2012-07-21
千万别去那个西安光大国旅，绝对坑人的，旅行不好，导游和司机的素质很差，我是个学生去哪里旅游都是半价，但他们不给我退半价，本来应该退120的，只退我30还强词夺理（说是陕西旅游局下发了红头文件，旅行社要在这里扣除利润，我问他什么文件我上网去查他根本说不出来），去哪里都进店消费，真正旅游的时间很短。尤其最让人不舒服的是，我作为散客报了他们旅行社4天一日游，他们每天接我都迟到，他让我早晨7点半等，我准时背着书包等，结果8点20才到，我不高兴就跟导游说了一下，起码可以给我打个电话告诉我回去休息一会再出来，他们说只能游客等他们，不能让他们等游客，我说你们做服务业的应该承担一部分错误，要尊重你们的顾客，起码给我一个道歉（我是学管理学的，觉得服务业还是应该更多的尊重消费者的）结果没想到那个司机还说欠我的啊，凭什么道歉，导游在旁边说像我这种顾客就是缺乏眼界，各地的旅游从来都是让顾客等的，旅行社等是笑话这种旅行社千万别去，认准了咱们的旅游都是一锤子买卖，来过了以后就不来，欺负外地人。我也玩过不少地方，可是像这种旅行社真是第一次见到，大家听我的意见吧！