怎么投诉德邦快递德邦物流欺诈消费者，邮政局说他们不管物流，请问哪个部门可以投诉？在线等

Question

德邦物流，利用按重货计价和体积计价的差异诱导客户先上车后买票的伎俩多收客户运费和其他费用，你就那么心安理得吗？（德邦物流运单号513431247）2018年10月14日通过德邦快递邮寄冰箱一台，洗衣机一台，液晶电视一台，共计208公斤，德邦快递工作人员上门取件的时候说需要付搬运费和打包费，我问邮寄费大概多少钱，他们说也就几百块钱。当他们把件取走打包后，说这个件需要邮寄费2000多元，我说太贵，不行你们退回来我换别家寄，他们就以搬运费和打包费600元无法退还我为由威胁我，后经过协商，运费按1200元。后通过德邦官方计费预测，发现德邦工作人员欺诈我。1.德邦工作人员在收货的时候按重货估计运费（所寄内容为家电，确实是重货），诱骗我发货2.打包的时候故意将三个物品打包到一个长度，导致货物长度超标，故意把运单内容由家电改为行李（说明他们心里有鬼，没敢写实际内容）3.本来正常发货费用在576元的货物，最终我支付的费用为搬运费（我是电梯房）200元，打包费400元，运费1200元，合计1800元！差距如此之大，堪称抢劫，该物流企业完全违背了诚实守信，公平交易的原则，利用信息不对称敲诈我。在我投诉后称他们的计费完全没有问题，但是说可以补偿我运费抵扣券，我的要求是按照正常的重货收费标准计费576元，差额给我退掉。在我不同意的情况下德邦就再也没动静了，你们觉得这就结束了吗？坑害客户的血汗钱就那么心安理得吗？昧心钱挣得爽吗？并且你们仗着你们是物流企业，投诉到国家邮政局不会被按快递业务处理，作恶多端，欺压客户，今天我抽出时间再次发声，我不会在你们内部投诉了，我要曝光你们！！

Answer 1

可以打---12315.试一试。本回答被网友采纳