我在广州印象这个公众号购买了他们推荐的门票,297元,然后一家人跑去宣传地址玩,景点竟然不存在,第一次碰到这样的情况,直接找该公众号,他们客服开始说帮我退款,然后一个月了,没有退款,也没人理我了。
不行再打电话12315投诉