中餐厅服务
礼貌用语4、道歉声
4.1 “真对不起,这个菜需要时间,请您多等一会好吗?”
4.2 “对不起,让您久等了,这是ХХ菜
4.3 “真是抱歉,耽误了你很长时间”
4.4 “对不起,这个品种刚刚卖完,ХХ菜和它的口味、用料基本相似,
4.5 “对不起,我把你的菜上错了”
4.6 “实在对不起,我们重新为您做一下好吗?”
4.7 “对不起,请稍等,马上就好!”
4.8 “对不起,
打扰一下”
4.9 “实在对不起,弄脏您的衣服了,让我拿去洗好吗?”
中餐厅服务礼貌用语5、应答声
5.1 “好的,我会通知厨房,按您的要求去做。”
5.2 “好的,我马上就去”
5.3 “好的,我马上安排。”
5.4 “是的,我是餐厅服务员,非常乐意为您服务。”
5.5 “谢谢您的好意,我们是不收
小费的。”
5.6 “没关系,这俏矣Ω米龅摹!?
5.7 “我明白了。”
中餐厅服务礼貌用语6、祝福声
6.1 “祝您用餐愉快。”
6.2 “新年好”/“新年快乐”/“圣诞快乐”/“节日快乐”
6.3 “祝您新婚愉快。”
6.4 “祝您早日康复。”
6.5 “祝您生日快乐。”
6.6 “祝您心情愉快。