官网购机的退换货流程:
1、若订单未发货，可以联系人工客服进行处理；
2、若订单已发货未签收，可以在快递到达时选择拒签，我们会在收到商品之后进行退款处理；
3、若订单已经签收，需前往客户服务中心检测，再进入“官网”（登录OPPO帐号）--我的OPPO--我的订单--选择需要退换的商品订单，点击“申请退换货“按钮，如实填写相关信息并提交申请。
注：其他渠道购买的手机，需前往客户服务中心检测处理。
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