人事测评
企业通过各种人事测评的方法，对企业的人才做出准确、综合的判断，实现人事相宜，以最小的投入确保组织内部人力资源的合理配置，把“合适的人放在合适的位置上”。将测评的结果进行分类管理，通过测评了解企业人员的情况，可以把测评的结果作为调职、加薪的依据。
l测评分类：履历评判、答卷考试、心理测验、面试、情景模拟、评价中心技术、观察评定、业绩考核。
l测评目的：选拔、晋升、考核、培训、安置。
l用途：选拔任用、员工培训、员工考核、人员晋升、员工绩效控制与激励。
l周期：月考核、季度考核、年考核。
l内容：销售目标、销售跟踪、商机状态、业务机会。
销售目标
企业根据实际的市场情况、业务员的情况制定销售目标,按考核周期对业务员的实际完成情况做出评定。销售人员的工资可以和销售目标挂钩。
周期目标：月度目标、季度目标、年度目标。
销售目标：产品销量、合同金额、合同数量、资金回笼率、日联系客户数、新开发客户数等。
工资制度：基础工资奖金提成
奖金：基础奖金、考核奖金，或再细分为：销售量奖、销售价格奖、资金回笼奖、坏帐奖，各项奖金可以根据业绩出现负奖金，如某一业务员，根据细则奖金系数达不到公司规定的要求，或可能出现在年终各项奖金相加没奖金可拿情况，公司可以根据销售绩效考核标准辞退该业务员。
销售跟踪
销售人员把每次与客户的联系情况记录下来，通过销售跟踪实现对销售人员的控制、考核。把销售人员对客户的跟踪情况作为考核的标准之一，例如：规定业务员联系客户的间隔时间，超过时间不联系将受到惩罚等。
1、商机过滤监控【未处理数据提醒】
2、销售跟踪监控
A下次联系日期提醒，
B沟通时间间隔提醒，
C逾期联系提醒
D下步工作内容
E跟踪阶段更改历史记录和提醒
F费用控制（费用成本）
G沟通历史记录，包括方式类别，时间，内容等（可集成callcenter）
H出差控制（人力成本）
I销售工作量统计
业务机会
CRM把业务机会是作为一个项目来管理的，可以体现出销售的过程和对销售人员进行管理，把销售人员对客户的跟踪情况作为考核的标准之一，例如可根据客户“阶段”进展情况考核业务员的工作状态。
下次联系日期:事先设定下次联系日期，到该日期的时候会在该销售人员的主页中显示出来，起到提醒的作用；
阶段:通过客户所处的阶段可以判断出客户的成单可能性，以及阶段的变化时间等，主要体现的是项目进展情况，最终可以整理出报表，统计图或销售漏斗，领导可以知道每个阶段的客户数量是多少，预期的收入是多少，分析每个业务阶段的销售效果，从而实现加强对销售人员的管理。例如：当某个客户长时间处于一个业务阶段没有变化时，领导可以对工作进行督促或是帮助等。
阶段历史记录:对阶段销售的预测，作为历史记录保存，例当客户的阶段变化时历史记录会相应的增加，核心是把销售阶段的变化用金额、时间的方式体现出来。通过阶段的历史记录，领导可以知道客户的阶段变化情况，例如变化的时间等，通过阶段变化情况可以考核业务员的工作情况。
提成比例：事先设定好提成比例，八百客系统会自动根据回款金额核算出业务员的提成金额。
费用申请单:主要记录与该笔业务机会相关的费用支出情况，可以自动汇总到业务机会中，通过收入、支出核算出利润。领导可以根据实际情况控制费用金额，例如当业务员多次发生业务招待费而并未成单时，领导可以对该业务员予以惩罚。
出差申请单:这里记录业务员的出差情况，可以统计出业务员为了这笔业务所发生的出差次数，如果出差次数频繁，经理可以分析问题原因；可以作为领导考核业务员工作情况的标准；例如：根据成单的可能性、成单金额等条件设定出差的次数，对超出规定的出差申请给予限制或惩罚。