法律分析：1.一般情况可以向领导或上级反映。 对于类似服务态度之类的一些小事,需要投诉国税工作人员。
2.记下姓名或者工号,拔打12366电话。 12366是国家税务局全国统一的纳税服务热线,...
3.拨打当地12345投诉热线。 全国统一投诉电话处理起来有时候比较慢。
4.向当地纪委部门反映。 如果涉及国家工作人员严重违纪,就可以向当地的纪委投诉。
5.向监察机关反映。
法律依据：《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。
对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。
由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。