橙子建站中的智能客服后台可以看到对话框吗?

Question

如题所述

Answer 1

橙子建站中的智能客服后台是可以看到对话框的。
智能客服后台新增历史会话，入口，高级管理员、普通管理员、普通客服以及售前客服都可进入查看，但是普通客服和售前客服只能看到跟自己相关的历史会话，高级管理员和普通管理员则可以看到全部客服的接待情况。
历史会话界面分为两个部分，一部分是筛选区，另外一部分是历史会话呈现区，此外，历史会话呈现区显示的信息可以点击“配置表头”进行调整。