1、如果已经重复支付了订单,可以打铁路客服电话12306,转人工服务,向客服员说明情况,叫客服员给自己提供解决方法。
2、可以拿身份证到铁路人工售票窗口,向工作人员说明情况,叫工作人员给自己提供解决方法。
3、在12306官网是不能同时重复购买同一张车票的,再支付时系统会提示不能购买的,如果要购买的话,要先将之前购买的车票退了才行。
扩展资料:
退火车票具体方法如下:
一、车站购票退票方法:
凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,办理退票手续。
二、网上购票退票方法:
1、如果还未取票的话,可以在发车前两小时内可以登录购买车票的网站,在未出行一栏寻找到需要退票的车次和乘客,然后点击申请退票即可。
2、如果已经取出票了,则需要在附近的车站进行退票办理,且不能超过发车两小时的时间。
参考资料来源:中国铁路12306官网——退票