作者：张生
来源：鸣金网
日防夜防，家贼难防。
屡屡犯事的建行，这次更典型！
一
浓眉大眼的国有大行，再次摊上大事。
储户存款失踪案，已经从名不见经传的地方小行，开始蔓延到了大行身上，这次居然是建设银行。
据澎湃新闻报道，近日，湖南怀化一名退休教师董先生，两天时间内，自己建行卡里的3万多退休金离奇消失，被人在广东异地消费划走，而卡就在自己身上，近期一直在医院住院治病，从未离开当地。
事发当天，董先生曾通过建行ATM机查询卡内余额一切正常，离奇的是当天下午自己的卡就在800多公里外的广东被人盗刷，两天共分14笔，将3万多退休金刷到仅剩466块，令本不富裕的家庭更加雪上加霜。
董先生有充分证据证明“自己在家，卡在手上”，但面对索赔诉求，建行仅淡淡的回复道：董先生的卡可能被人克隆了，无法对损失作出赔付，需要警方调查和司法确认银行过错和责任才行。
2021年5月，最高法在《审理银行卡纠纷规定》中明确指出“发生借记卡伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，持卡人请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。”
很显然，最高法的规定被直接忽视，本不该发生在国有大行身上的悲剧发生了，建行却还是一副不到黄河不死心的高傲姿态。
冠绝六大行的出事记录，果然不是偶然的。
二
银行出头，不是出圈，就是出事，建行上演的淋漓尽致。
在国有六大行中，建行算是最早出圈的。
2017年10月，建行联手华为，推出了国内第一个手机盾移动支付，一举干掉了银行几十年不变、使用无比麻烦的U盾，彻底改变了银行转账方式。
同一时间，支付宝的刷脸支付还没在国内普及，建行刷脸付款就横空出世，再次打响中国银行业支付方式改革第一枪。
2018年4月，还是建行，在上海开设了国内第一家无人银行，柜员、保安、大堂经理一并取消，引发市民争相前往一睹风采。这已经不能说是银行的自我变革，而是拥抱创新的勇敢断臂。
2019年，国有行和股份制银行在科技金融领域的投资超过1008亿，建行再次力压宇宙行高居榜首。
建行率先看到了支付宝、微信掀起的新金融变革，对银行业的巨大冲击已避无可避，与其被动挨打，还不如主动求变。
与其螳臂当车，不如顺应潮流果断上车，既收获了人气，更收获了财气。
敢于如此频繁的吃螃蟹，很显然，论危机感和科技创新意识，国有六大行之中无出建行之右。
这样的建行，一度被金融界誉为“银行界的微信支付宝”，引领国有大行时代变革的浪潮。
一只脚踏上时代快车的建行，却突然迷失在了新的十字路口。
三
出事率冠绝六大行，建行的情况不太妙。
1、内鬼出事不是一次两次，风控沦为虚设，以罚当药，药到却病不除。
2020年有两起大案牵涉建行，至今仍为人后怕。
其中一起是“建行员工”贩卖了5万多条客户信息，被抓后居然自称“不知道这个东西是违法的”，令人不禁怀疑建行的内部培训是否流于形式。
另一起百万存款失踪案，比不久前工行2.5亿存款失踪案影响更大，河南平顶山一储户在建行存了120万，到期后去银行取钱才发现，卡里一毛钱都没有，还倒欠了建行13万，储户当时就崩溃了。
事后调查发现，建行客户经理就在银行大厅将该储户存款转走，还在储户不知情的情况下为其办理了贷款和多张信用卡，用于自己透支消费，怎么通过层层设防的建行安全闸门的，恐怕只有建行自己知道。
该案结果是建行最终不得不认栽，退赔了储户多数损失。
当年10月，三个月收到两张千万罚单的建行，被人民日报痛批：屡屡被罚，屡被投诉，建行懂规矩吗？
2、顶风作案，无视个人信息保护，高利贷式的暴力催收，建行一个都没落下。
个人信息保护被纳入有关法规后，建行第一个撞到这个枪口上，三家网点上榜。
网络投诉平台上，关于建行的投诉超过5200条，比宇宙行都多。
其中多起涉及三方暴力催收，态度恶劣不予协商，即便建行已回复，实际问题并未解决，不少用户反馈称自己仿佛在跟高利贷平台打交道，而不是身负社会责任的国有四大行。
3、高层内鬼落马，横扫六大行，令人触目惊心。
2021年的全国性金融反腐工作，银行业是重灾区，据凤凰网统计，全年共19位国有六大行高管落马，建行就占了6个，为六大行之最。
凤凰网财经《银行财眼》统计整理
普通的银行柜员和客户经理沦为内鬼，欺瞒坑骗的不过是普通储户的存款，可一个省市级的银行行长或一把手充当内鬼，损失的将是无数储户的血汗钱，甚至一个分行都能沦为个人提款机，如果没能被及时查处，后果不堪设想。
更不用说，2021年前9个月，建行就被银保监会处罚79次，同样高居六大行之首，上梁不正下梁歪的结果，自然也不用意外。
四
前事不忘，后事之师！
建行领先优势不断流失，被其他对手慢慢追上，表面上漂亮的财报，丝毫不会减缓建行潜在的危机。
一次危机可能不算什么，但每一次危机背后，都会有越来越多的储户，开始思考下面这三大问题：
1、把钱存到银行真的安全吗？
2、阿里余额宝收益率不过2%，同样利息的银行存款产品能找出一大堆，为何更多人还是愿意把钱存到支付宝里？
3、如何银行还在把微信支付宝当作竞争对手，有你没我有我没你，银行能做的事，微信支付宝都能做，为何用户非银行不可呢？
更该思考这些问题的是银行自己，一而再的存款失踪，正在考验更多老百姓的耐心。
当有一天，“钱存银行不一定安全”成为老百姓的共识后，那将是银行的生存危机和真正的灾难。
别忘了，高层已经重新定调：没有什么大到不能倒的！
那些妄想靠一张纸打败他人的巨无霸，终会被滚滚向前的历史车轮碾得粉碎。