一加手机黑屏怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

若您使用的是一加手机，出现黑屏的情况，您可按照以下步骤进行排查
🔋电池电量耗尽
如果长按电源键，手机一直处于黑屏状态完全无响应或直接关机长时间不使用或某些异常情况可能导致手机亏电，若电池电量已耗尽，您可以尝试使用原装充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
📱屏幕问题
如果长按电源键有振动，但是显示屏幕黑屏可能是屏幕问题，请联系一加客服寻求帮助，您也可以前往线下服务中心送修或选择寄修。
🔧系统问题
如果手机能正常开机，但开机过程中卡在某一个界面可能是系统问题，请尝试强制重启手机，关机状态下同时按下电源键和音量减键进入recovery模式，选择清除系统数据和缓存或格式化设备，重启后看手机是否可以开机。(此操作会对手机数据进行清除）若无法进入recovery模式，建议联系一加客服进行处理。
📵强制关机
如果手机屏幕显示异常（黑屏、白屏、蓝屏）或死机，您可能需要强制关机再开机，请您同时长按电源键和音量加键10秒以上来强制关机。如问题无法解决，请联系一加客服寻求帮助，您也可以前往线下服务中心，由网点工程师为您检测处理。