小鹏汽车口碑怎么样

Question

如题所述

Answer 1

1. 智能化的卓越体验

小鹏汽车以智能化为主打，其智能化体验在行业内堪称一流。车载系统在交互体验、响应速度和功能性等方面均领先于大多数汽车。此外，小鹏汽车的辅助驾驶体验也达到了行业领先水平，其NGP城市高级辅助驾驶正逐步开放。

2. 优质的售前与售后服务

小鹏汽车主要采用直营店的商业模式，每家门店都提供高质量的服务。售前和售后服务人员都经过专业培训，业务能力娴熟，因此很少有关于服务质量差的抱怨。

3. 车型更新速度较慢

尽管小鹏汽车的P7和G3车型每年都会有更新，但主要是在细节上做出改进，而没有进行大的改动。以P7为例，自2020年4月推出以来，其基本设计并没有发生太大变化。随着新能源市场竞争的加剧，这可能会影响到小鹏汽车的竞争力。

4. 维修费用较高

据多位小鹏汽车车主反映，其后续维修费用几乎达到了豪华车品牌BBA的水平。例如，P7车型的前保险杠漆面轻微划痕的补漆费用就需要数千元，而单个大灯的更换成本也高达五六千元。不久前，广州一位P5车主因一个小划痕损坏了车辆侧面的激光雷达，其更换成本近9000元，导致整个维修费用将近2万元。