为什么我的快递不送货上门？

Question

如题所述

Answer 1

2018年5月1日起，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》将正式施行。

新规第二十五条：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。如未经许可，快递员不得将快递投放到快递室或快递柜。

如果收件地址不在快递网点的配送范围，那么快递员不送货上门这是正常的，配送范围可以在快递的官网处查询。但是如果收货地址在配件范围内，快递员仍拒绝送货上门，您可以拨打邮政的客服热线：11185，投诉快递员。快递公司是有义务将货物送到收件人手上的,收件人有权拒绝前去取货，快递公司拒绝送货上门本身行为就是不正确的,因为已经支付了快递费用,就有权得到相应的服务。