12315投诉有用吗

Question

如题所述

Answer 1

12315投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的游侍团原则私下进行和解，和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以神橘交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院谈含提起诉讼。

【温馨提示】

以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！

如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。