顺丰快递丢了6000元没保价

Question

如题所述

Answer 1

6000的商品由顺丰快递进行运输，且未购买保值，发生了丢失事件，是可以要求顺丰按照原价进行赔付的。因为按照合同法的规定，如果消费者有证据能够证明快递的保值，并且丢失是由于顺丰快递造成的，即使没有保价也能够按照快递的实际值获得赔偿。

根据《合同法》的规定：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。也就是说，若消费者选择由顺丰进行运输，快递并非因为不可抗力因素、货物自然损耗、收货人过错等原因导致破损或丢失，顺丰是需要承担赔偿责任的。

关于快递赔偿的其他规定。

《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保值的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任对未保值的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。