铁路12306退款多久到账?

Question

如题所述

Answer 1

在铁路12306网站或APP上办理退票手续后，退款到账时间根据不同情况有所差异。具体分析如下：
1. 旅客在12306网上预订火车票之后并未去火车站换取纸质车票，这种情况下，旅客只需在12306网上办理退票手续，火车票退款会在15个工作日内返还至旅客账户。
2. 旅客在12306网上预订火车票并且已经到火车站换取了纸质车票，这种情况下旅客必须携带个人身份证件前往火车站售票窗口办理退票手续，火车票退款会在退票手续办完后的20个工作日内返还至旅客账户。
另外，如果乘客发现在12306上明明显示退款成功，可是一直都没有到账，可能是银行退款时间比较久造成的。毕竟每个银行的规定都不同，退款到账的时间也会有区别，只需要耐心等待即可。如果超过15天退款依然没有到账，建议跟12306客服联系。
以上信息仅供参考，如果还有疑问，建议咨询12306官方客服。