宾馆退房超时12分钟应该收超时费吗?

如题所述

“中午12点后不退房加收房费”的做法是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条的规定。

但是宾馆退房超时收费在2009年的《中国旅游饭店行业规范》中被删除,改为“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人”。

酒店加收退房超时费的原因主要是:

顾客退房后,酒店还要进行更换床品、清扫等工作。退房迟,会影响后续旅客入住,因此规定一定的退房时限是合理的。至于个别旅客的特殊需要,经过沟通后也可以灵活安排。比如退房后将行李再存放一段时间等。

扩展资料:

1、注意宾馆退房时间:

注意宾馆的退房时间,这点很重要,一般国内都是中午12点退房,不然就要加收费用。

2、重要物品随身带:

入住宾馆后,会有离开宾馆外出的时候,对于自己重要的钥匙、房卡、手机、钱包、银行卡、以及重要客户资料等东西,都最好随身携带,因为宾馆的清洁人员会不时地来房间收拾,以免重要东西的意外丢失,还是随身携带的好。

3、检查自带物品是否齐全:

要退房时,要仔细检查好自己带的物品是否有落下的,退房成功后,再来找遗失物品,就难说还在不在了,因此对自己的物品检查清楚,带好离开。

参考资料:百度百科:中国旅游饭店行业规范

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第1个回答  2018-12-30

如果入住之前规定说明超时收费,就会收取超时费。每个宾馆具体情况有所不同。

1、几乎所有宾馆都会标明12点之前退房  如果是12点以后退房就另外收费(押金根据超出时间来计算的)

2、客人入住时前台都会询问客人住几天,如果只住一天,第二天中午联系不到客人,就会把客人的房间先从电脑上做退房处理。

3、房间如果不紧张,就把此房间保留,暂时不打扫也不出租。

4、如果房间紧张,则会把客人的物品整理好放到客房中心或者前台(整理里需多人在场),也有的酒店是看客人是否还有多余的钱,如果有,则会给保留到下午六点。

扩展资料:

宾馆酒店退房时间规定

1、据了解,9月初,中国旅游饭店业协会已经在最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中,删去了“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定。

2、取而代之的是第三章第十条:“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”

3、快捷式酒店基本上都是中午12点退房。有的酒店是下午2点退房。

4、如果有某个酒店会员卡的话,可以。延长退房时间1到2个小时

参考资料:百度百科 延时退房

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第2个回答  2018-12-30

会收取费用,正规宾馆到退房时间系统会自动结算,根据退房时间系统会自动扣除半日或整日房费。若最终退房时间在18点之前,收取半日房费,若最终退房时间超过了18点将收取下一日的整日房费。因此退房超时收取的不是超时费而是下一天的房费。

在办理入住的时候前台会主动告知退房时间。如果是12:00退房,您可以主动询问是否有延迟退房,多数酒店都将退房时间延迟到了14时,部分酒店延迟到了15时甚至16时。因此若有可能延迟退房的可能应提前联系前台协商。

扩展资料:

延时退房开展情况

2008年6月15日,北京市密云县消费者协会、密云县旅游饭店业协会发出倡议,倡导密云县宾馆饭店业在遵守合同约定的原则下,将宾馆饭店结账时间由12时延至14时,密云71家宾馆饭店对外承诺延时退房。

该消息传出后不久,中国旅游饭店业协会指责其有6家饭店未做出承诺,并称饭店14时退房不可普遍实行。2009年3月11日,中消协公布了2009年十大消费维权举措,其中酒店“12时退房”成为今年中消协要破解的行业潜规则之一。

截止2018年,多数酒店都将退房时间延迟到了14时,部分酒店延迟到了15时甚至16时;携程在国内最大的竞争对手艺龙同样宣布,将联合国内近400家知名酒店推出免费“延时退房”服务,不仅从合作酒店的数量还是城市覆盖的范围上都较之携程有新的扩展。

目前参与“延迟退房”的酒店数量已经从此前的300多家增长到500多家,而且大部分酒店把活动时间延长到了8月底。

参考资料来源 百度百科 宾馆

参考资料来源 百度百科 中国旅游饭店行业规范

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第3个回答  2018-12-26

收取也算是合理的 几乎所有宾馆都会标明12点之前退房,如果是12点以后退房就另外收费(押金根据超出时间来计算的。

“中午12点后不退房加收房费”的做法是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条的规定,在2009年的《中国旅游饭店行业规范》中被删除,改为“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人”。

宾馆中午“12点退房结账”的行规起源于欧洲,19世纪末,欧洲宾馆稀缺,人力成本很高。为了节约成本,早期的酒店经营者自发形成了统一的退房时间,并在统一的时间内聘请清洁工打扫房间,后逐步演变为国际商业惯例。

扩展资料

近日,有市民向本报报料,称在南充遭遇了酒店24小时退房制。由于报料者是早上入住酒店,所以对于退房时间不大满意。由此,本报记者对南充市酒店退房制进行了走访,调查发现南充大多实行的是12时或下午2时退房。对比之下,24小时退房制在南充显得很“另类”。

早上9时入住,次日中午12时退房,却被告知已超时,需支付超时费用。昨日,市民何先生向本报报料,他在入住南充市嘉陵江大酒店时,首次遭遇了“24小时退房制”结算方式。

据前台工作人员介绍,客人超时两小时,每小时加收20元超时费。“超过三小时,就会按照全天计费。”对话中,该工作人员一直说该规定很正常,“酒店什么时候退房都是自行规定。”

参考资料:人民网 酒店现“24小时退房” 超时另收费

百度百科 中国旅游饭店行业规范

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第4个回答  2015-04-05
您好 收取也算是合理的 因为几乎所有宾馆都会标明12点之前退房 如果是12点以后退房就另外收费(押金根据超出时间来计算的) 我在上海就犯了这样错误 最后加住了一天 第二天再退房 超时12分钟 跟宾馆服务员说下 应该超时费不多 中国毕竟是讲情理的地方 很多地方可以通融 个人建议 祝您好运 盼望采纳本回答被网友采纳
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