我们现在在手机版的网站上有直接的网页在线客服,如何添加到微信公众平台中呢?或者使用其他方式,使得在线客服直接能够跳到网页上面,进行交流,或者是可以直接与我的个人微信进行沟通。最好是能够直接链接到我的个人微信,就是点击在线咨询以后,直接会和我的微信对话!!!!求大神帮忙啊......
微信公众号自定义菜单中添加客服方法:
1、登录微信公众号,下滑点击【接口权限】。
2、在接口权限的对话服务中找到【客服接口】选项,可以查看自己是否获得该权限。
3、如果获得该权限即可在自定义菜单中添加客服选项。
注意:获得客服权限需通过微信认证,而微信目前不支持个人类型的公众帐号申请微信认证。
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
微信公众平台分订阅号和服务号、企业号三类平台,利用公众账号平台进行自媒体活动,简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动。
接入方式:①要求,有认证了的微信公众号,个人微信不可以。首先下载登录三方在线客服系统(有公众号自定义菜单接入的客服系统都可以)接入方法类似,打开公众号小程序管理,扫码授权;
②授权完成,选中服务号,下方复制公众号自定义菜单链接
③登录公众号后台,进入自定义菜单,添加子菜单
④将链接粘贴在创建的子菜单链接地址栏,保存就完成了。
这种接入方式是完全符合你的需求的,可以获取访客头像,昵称,可以传输图片,语音,小视频以及文件,实现最优质的无障碍沟通客服,使用的莫邻客服系统(三方客服软件做的演示)希望对你有帮助哦。