电脑连不上无线网怎么办？

笔记本刚买时是W8系统，后来连不上无线网了，以为是系统的问题，改成了W7，谁知道还是连不上无线网，网上搜了很多方法，试了很多方法，还是没用，希望能帮我解决，谢谢！

推荐答案 2013-11-02

您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果您是指笔记本的无线网络连接不上，请您首先确认笔记本的无线开关是否打开。无线开关通常在键盘上方或者笔记本前方，有（（|））标志，可以通过点击或者拨动开关来切换无线网卡状态；无线网卡开关打开时，指示灯通常为蓝色或者白色；无线网卡开关关闭时，指示灯通常为橙色或者不亮；
2、如果您通过上面方法，无线开关无法打开，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常，如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动，您点击设备管理器中“网络适配器”，下面会有显示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌，然后重装无线网卡驱动。
b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动，无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驱动：
您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头或红叉）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
4、请您确认无线服务是否开启，方法：
请您确认无线服务是否开启，方法如下：
（1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
（2）VISTA或WIN7或WIN8系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
5、如果上面操作不能解决您的问题，建议您保修数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
6、如果笔记本出现无线开关已经可以打开，并且可以搜索到无线网络，但连接不上，建议您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为6或9试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
7、如果上面操作无效，建议对笔记本释放静电试试，方法：
您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
8、如果也不能解决，建议您可以保存数据后，更换系统安装光盘重新安装操作系统看看是否有所改善。
9、如果重新安装操作系统后问题依旧，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。追问

电脑只能连接3格以上的无线信号。低于三格的包括3格都连不上，这是什么原因啊

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、请您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为6或9试试。如果不好用，您也可以在设置后再重启无线路由器或重置路由器试试。
2、如果您连接了外接设备（例如USB外接设备），您可以断开外接设备后测试笔记本是否还经常掉线。
3、建议您断开笔记本外的无线设备，只使用笔记本连接无线路由器使用，再测试是否还有您所述的现象。或者，您也可以更换其它无线网络环境测试是否有这个现象。
4、如果无效，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、如果上面方法不能解决您的问题，这个情况有可能是无线网卡驱动有问题造成的，建议您更新惠普官方网站上发布的这款笔记本最新版本的无线网卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
6、如果重新安装无线网卡驱动后问题依旧，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现问题导致的了，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。

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其他回答

第1个回答 2020-09-22

1、先打开“服务”管理界面，找到“DHCP Client”“Network Location Awareness”“IP Helper”“WinHTTP Web Proxy Auto-DiscoveryService”“Network List Service”这几个服务，看当前状态是否是“正在运行”。

提示：如果有些服务找不到，可忽略，不同版本操作系统安装的服务略有差异。

如果“启动类型”是“手动”，在此服务右击点击“启动”；

如“启动类型”是“禁用”，在此服务右击选择“属性”，在出现的界面先将“启动类型”设置为“启动”，点击“应用”，然后点击“启动”，再点击确定。

所有涉及服务都操作完成以后再尝试重新连接无线网络尝试。

2、使用命令重新获取IP地址尝试

同时按下Windows键和R键，输入cmd 点击确定，然后输入“ipconfig /release”按下Enter键，再输入“ipconfig /new”按下Enter键，会尝试重新获取Ip地址，可测试能否成功。

3、如以上操作无效，可尝试重置网络配置，再重启电脑测试。

同时按下Windows键和R键，输入cmd 点击确定，然后输入“netsh winsock reset”按下Enter键，等待显示操作成功以后重启电脑测试。

4、以上操作无效，可再尝试将无线网卡的驱动程序重新安装以后再测试。